Chính sách bảo mật

Website lynntimesthanhthuy.com do Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch GoNow (MST 0110285100, giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa số 01-0713/2026/SDL-GP LHNĐ) – đối tác chiến lược phân phối của Lynntimes Thanh Thủy – quản lý, tiếp nhận yêu cầu đặt phòng và chăm sóc khách hàng (sau đây gọi là “chúng tôi”). Chính sách này giải thích ngắn gọn chúng tôi thu thông tin gì, dùng làm gì, giữ an toàn ra sao và cách thanh toán an toàn khi đặt phòng. Chi tiết về dữ liệu cá nhân xem thêm Chính sách bảo mật thông tin khách hàng; về cookie và dữ liệu truy cập xem Chính sách thu thập dữ liệu.

Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin quý khách điền vào form báo giá, đặt phòng hoặc gửi qua hotline, Zalo: họ tên, số điện thoại, ngày nhận và trả phòng, số người lớn và trẻ em, gói quan tâm, ghi chú.
• Thông tin cần cho xác nhận đặt phòng và hóa đơn: tên người lưu trú, thông tin xuất hóa đơn VAT (tên công ty, mã số thuế) nếu quý khách yêu cầu.
• Thông tin kỹ thuật khi truy cập website: trang đã xem, nguồn truy cập (Google, quảng cáo, ChatGPT…), loại thiết bị, cookie. Xem Chính sách thu thập dữ liệu.

Chúng tôi không thu thập số thẻ ngân hàng, mật khẩu hay mã OTP trên website.

Mục đích sử dụng

• Gọi lại, nhắn Zalo để tư vấn và báo giá đúng ngày đi, số khách.
• Giữ phòng, gửi xác nhận đặt phòng và hỗ trợ quý khách đến khi trả phòng.
• Xuất hóa đơn, đối soát thanh toán.
• Cải thiện nội dung website, đo hiệu quả quảng cáo và hiện quảng cáo liên quan cho người đã vào website khi họ dùng Google và các trang đối tác của Google, bằng cookie và thẻ của Google. Quý khách có thể từ chối tại Cài đặt quảng cáo của Google, hoặc xóa, chặn cookie trong cài đặt trình duyệt; chi tiết ở Chính sách thu thập dữ liệu.

Chúng tôi không bán, không cho thuê thông tin của quý khách.

Chia sẻ thông tin

• Khu nghỉ dưỡng Lynntimes Thanh Thủy: tên người lưu trú, số người, ngày ở để giữ phòng và đón tiếp.
• Nhà cung cấp kỹ thuật lưu trữ website, hệ thống quản lý khách hàng (CRM), gửi tin nhắn — chỉ được xử lý thông tin theo yêu cầu của chúng tôi.
• Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Thanh toán an toàn

• Đặt cọc 50% sau khi tư vấn viên xác nhận phòng và giá; phần còn lại thanh toán theo hướng dẫn trên xác nhận đặt phòng. Khi nhận phòng không thu thêm tiền cọc.
• Hình thức: chuyển khoản hoặc tiền mặt tại văn phòng.
• Chỉ chuyển khoản vào tài khoản công ty ghi trên xác nhận đặt phòng. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu chuyển vào tài khoản cá nhân hay gửi đường link thanh toán lạ.
• Nghi ngờ tin nhắn, tài khoản giả mạo: gọi ngay 0833 251 333 để kiểm tra trước khi chuyển tiền.

Bảo vệ thông tin

• Website dùng kết nối mã hóa HTTPS.
• Chỉ nhân viên phụ trách đặt phòng, chăm sóc khách hàng được xem thông tin của đơn mình xử lý; trang quản trị có mật khẩu và giới hạn số lần đăng nhập sai.
• Thông tin được giữ trong thời gian cần để phục vụ quý khách và thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế theo quy định; sau đó được xóa hoặc ẩn danh.

Quyền của quý khách

Quý khách có quyền xem, sửa, yêu cầu xóa thông tin của mình hoặc từ chối nhận tin tư vấn bất kỳ lúc nào. Chi tiết và cách gửi yêu cầu: Chính sách bảo mật thông tin khách hàng.

Liên hệ

• Hotline và Zalo: 0833 251 333
• Trụ sở: Số 7 Ngõ 3 Bế Văn Đàn, TDP 3, P. Quang Trung, Q. Hà Đông, TP Hà Nội
• Gặp trực tiếp tại văn phòng Hà Nội (Căn số 22 – TT5, Khu đô thị VOV, P. Đại Mỗ) và văn phòng Phú Thọ (HK97 Lynntimes Thanh Thủy, Khu 2, xã Thanh Thủy)